Para iade politikası

www.baskist.com web siteniz için, özelleştirilmiş baskı ürünlerinin hukuki durumunu (özel üretim ürünlerde cayma hakkı istisnası) ve genel iade/para iadesi süreçlerini kapsayan İade ve Para İadesi Politikası aşağıdadır.

E-ticaret mevzuatına ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak hazırlanmıştır:

İade ve Para İadesi Politikası

1. Genel Bilgilendirme

www.baskist.com ("Seyit Akın Eldemir") üzerinden verilen siparişlerde müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Ancak sunulan hizmetlerin büyük çoğunluğunun kişiye/kuruma özel üretim (dijital baskı, özel tasarım, matbaa ürünleri vb.) içermesi nedeniyle iade ve iptal süreçleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabi olarak yürütülmektedir.

2. İptal ve Değişiklik Koşulları

Tasarım / Onay Öncesi İptal: Siparişini verdiğiniz ancak henüz baskı/üretim aşamasına geçilmemiş (tasarım onayı verilmemiş) ürünlerin siparişini 0555 888 44 58 numaralı telefondan veya tasarim@baskist.com e-posta adresinden bize ulaşarak derhal iptal edebilirsiniz. Bu durumda ödemeniz kesintisiz olarak iade edilir.
Baskı / Üretim Sonrası İptal: Tasarım onayı verilerek baskı/üretim sürecine alınmış veya tamamlanmış kişiye özel siparişlerde iptal, değişiklik veya cayma işlemi yapılamaz.

3. Cayma Hakkı ve İstisnaları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca:

"Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz."

Bu doğrultuda; www.baskist.com üzerinden sipariş edilen kartvizit, broşür, afiş, stiker, özel ebatlı baskı ve alıcının talebiyle kişiselleştirilen/tasarlanan hiçbir üründe sebepsiz cayma hakkı veya keyfi iade bulunmamaktadır.

4. Hatalı, Hasarlı veya Ayıplı Ürün Durumu

Kişiye özel ürünlerde keyfi iade yapılamasa da, tarafımızdan kaynaklanan üretim hatalarında ve ayıplı ürün durumlarında iade veya yeniden baskı garantimiz mevcuttur.

Aşağıdaki durumlarda koşulsuz yeniden baskı veya para iadesi yapılır:

Ürünün kargoda hasar görmüş olması (Kargo teslim tutanağı ile belgelenmelidir),
Tarafınızca onaylanan tasarım ile basılan nihai ürün arasında belirgin baskı/üretim hatası bulunması,
Eksik veya yanlış ürün gönderimi yapılması.

Süreç Nasıl İşler?

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren en geç 7 gün içinde hatayı gösteren fotoğraf/videoları sipariş numaranız ile birlikte tasarim@baskist.com adresine e-posta olarak gönderiniz.
İnceleme sonucunda hatanın firmamızdan kaynaklandığı tespit edilirse; tercihinize göre ürününüz ücretsiz olarak yeniden basılır veya ödediğiniz ücret tarafınıza iade edilir.

5. Para İadesi Süreci

Onaylanan iadelerde, ödemenin yapıldığı yöntem kullanılarak iade işlemi gerçekleştirilir.
Kredi/Banka Kartı Ödemeleri: İade onayı verildikten sonra ücret iadesi 3-7 iş günü içerisinde bankanıza iletilir. Tutardan sonraki süreç bankanızın iç prosedürlerine bağlıdır.
Havale / EFT Ödemeleri: İade tutarı, bildireceğiniz IBAN hesabına 2 iş günü içerisinde aktarılır.

6. İletişim Bilgileri

İade, iptal ve ürün şikayetlerinizle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Firma Unvanı: Seyit Akın Eldemir
Web Sitesi: www.baskist.com
E-Posta: tasarim@baskist.com
Telefon: 0555 888 44 58