www.baskist.com web siteniz için hazırlanan, teslimat süreleri, kargo ücretleri, hasarlı kargo prosedürleri ve teslimat koşullarını içeren Teslimat ve Kargo Politikası aşağıdadır.

Sitenizde "Teslimat ve Kargo Politikası" başlığı altında yayımlayabilirsiniz:

Teslimat ve Kargo Politikası

1. Genel Bilgilendirme

www.baskist.com ("Seyit Akın Eldemir") üzerinden verilen siparişlerinizin en hızlı, güvenli ve sorunsuz şekilde tarafınıza ulaştırılması için çalışmaktayız. Baskı ve tasarım ürünlerinin tamamı kalite kontrol süreçlerinden geçirilerek özenle paketlenmekte ve anlaşmalı kargo firmalarımıza teslim edilmektedir.

2. Üretim ve Hazırlık Süresi

Matbaa ve dijital baskı ürünleri kişiye/kuruma özel üretildiği için teslimat süresi Üretim Süresi ve Kargo Teslimat Süresi olmak üzere iki aşamadan oluşur:

• Tasarım Onayı: Üretim süreci, tarafınızca iletilen tasarımın onaylanması veya ödemenin tamamlanması ile başlar.

• Üretim Süresi: Ürün türüne, adedine ve ek işçiliklere (selefon, lak, yaldız, özel kesim vb.) bağlı olarak üretim süresi ortalama 1 ile 5 iş günü arasında değişiklik göstermektedir.

• Kargo Teslimat Süresi: Üretimi tamamlanan siparişler kargoya teslim edildikten sonra, alıcı adresinin konumuna bağlı olarak genellikle 1 ile 3 iş günü içerisinde teslim edilir.

Resmi tatiller, pazar günleri ve olağanüstü hava/yol koşulları teslimat sürelerini etkileyebilir.

3. Kargo Ücretleri ve Gönderim

• Kargo Ücreti: Kargo ücretleri, sipariş verdiğiniz ürünlerin toplam ağırlığı, hacmi (desi) ve teslimat adresine göre ödeme sayfasında otomatik olarak hesaplanır ve sipariş tutarınıza eklenir.

• Ücretsiz Kargo: Dönemsel kampanya ve belirlenen sepet tutarı üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo imkanı sunulabilir. Kampanya şartları web sitemiz üzerinden duyurulur.

4. Sipariş Takibi

Siparişiniz üretilip kargo firmasına teslim edildiğinde, sistemde kayıtlı e-posta adresinize ve/veya telefon numaranıza Kargo Takip Numarası bildiren bir bilgilendirme mesajı gönderilir. Bu takip numarası ile ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden kargonuzun anlık durumunu takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler (Hasarlı Kargo)

Baskılı ürünlerin nakliye sırasında zarar görmemesi için paketleme standartlarına azami özen gösterilmektedir. Ancak kargo taşıması sırasında oluşabilecek hasarlara karşı aşağıdaki adımları izlemeniz gerekmektedir:

1. Paketi Kontrol Ediniz: Kargo görevlisinden paketi teslim alırken pakette ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılma gibi belirgin bir hasar olup olmadığını kontrol ediniz.

2. Hasar Tespit Tutanağı Tutşturunuz: Eğer pakette dışarıdan görülen bir hasar varsa, ürünü teslim almadan kargo görevlisinden "Hasar Tespit Tutanağı" düzenlemesini talep ediniz ve ürünü teslim almayıp geri gönderiniz.

3. Tutanak Tutulmayan Durumlar: Kargo görevlisinin ayrılmasından sonra açılan paketlerde oluşan fiziksel hasarlardan kargo firmaları sorumluluk kabul etmemektedir. Bu nedenle tutanak tutulması yasal açıdan zorunludur.

4. Bizimle İletişime Geçiniz: Tutanak tutulduktan sonra 0555 888 44 58 numaralı telefondan veya tasarim@baskist.com adresinden derhal bizimle iletişime geçiniz. Hasarlı ürünlerin yenisi en kısa sürede üretilerek tarafınıza ücretsiz olarak tekrar gönderilecektir.

6. Yanlış / Eksik Adres ve Teslim Edilemeyen Kargolar

• Müşteri tarafından adreste bulunulmaması veya eksik/hatalı adres bilgisi girilmesi nedeniyle teslim edilemeyen ve tarafımıza geri dönen kargoların tekrar gönderim ücreti alıcıya aittir.

• Lütfen sipariş verirken adres ve telefon bilgilerinizi eksiksiz ve doğru girdiğinizden emin olunuz.

7. İletişim Bilgileri

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz:

• Firma Unvanı: Seyit Akın Eldemir

• Web Sitesi: www.baskist.com

• E-Posta: tasarim@baskist.com

• Telefon: 0555 888 44 58